Disposizioni generali

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società TOURIST POINT s.r.l.  , con sede legale in Piazza Cavour, 3 – 20122 Milano (MI),  P.IVA 09167390963, di seguito denominata ”TP” e qualsiasi soggetto che effettua acquisti online sul sito internet www.cinemabianchini.it e suoi sottodomini o redirect, di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.highlinegalleria.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita,TP vende e il CLIENTE acquista a distanza i servizi indicati ed offerti in vendita sul sito www.cinemabianchini.it . Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.cinemabianchini.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

I Servizi offerti in vendita consistono prevalentemente in Biglietti per per la partecipazione agli Eventi organizzati o promossi da TP . Non potendo rilasciare direttamente a mezzo email il Biglietto fiscale, viene inviato al cliente un c.d. Voucher che da titolo al CLIENTE di ritirare presso i Luoghi di ritiro indicati da TP i Biglietti nelle pari tipologie e quantità indicate nel Voucher.

Nel processo di pagamento per l’acquisto dei Servizi potrà essere richiesto a CLIENTE di indicare la data e l’orario di utilizzo degli stessi. Questi dati saranno riportati nel Voucher e sono vincolanti per l’utilizzo del Servizio.

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da TP e ad accettarle mediante la prosecuzione nel processo di acquisto.

Il CLIENTE potrà anche scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

ARTICOLO 1.2 – TERMINI E DEFINIZIONI

Ordine di acquisto : il processo di pagamento tramite cui il CLIENTE richiede ed acquista il Servizio

Location: il luogo di svolgimento dell’evento

Luogo di ritiro: l’indirizzo indicato da TP dove poter scambiare il voucher con il Biglietto

Voucher: la ricevuta che attesta l’avvenuto acquisto e che consente il ritiro del biglietto presso il luogo di ritiro

Biglietto: Il titolo che da effettivamente diritto all’accesso alla Location e/o all’Evento

Evento: l’iniziativa che ha luogo presso la location

ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei servizi che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
– prezzo totale dei servizi comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni)
– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da TP.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a TP, l’indirizzo geografico, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

TOURIST POINT SRL
sede legale Piazza Cavour 3, 20122 Milano (MI)
touristpointsrl@pec.it

ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di TP al CLIENTE della email di “Conferma”. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo dei servizi acquistati (nella ricevuta di pagamento emessa dalla banca di appoggio), la quantità dei servizi acquistati e la modalità di riscossione/utilizzo degli stessi.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a all’indirizzo email della Location indicata nella mail di conferma eventuali correzioni.

TP si impegna a descrivere e presentare i servizi venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il servizio reale. Inoltre le fotografie degli eventi e servizi presentati su www.cinemabianchini.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

ARTICOLO 4 – Disponibilità dei servizi

La disponibilità effettiva dei servizi venduti sui Siti non è direttamente collegata alla disponibilità dell’acquisto e quindi del fatto che il canale di vendita sia aperto. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i servizi potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conclusione del pagamento.

Anche in seguito all’invio della conferma dell’ordine inviata da TP, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei Servizi. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato entro 72h con un rimborso oppure con l’indicazione di un’altra data/orario per l’utilizzo del Servizio rispetto a quella selezionata dal CLIENTE.

Una volta effettuato il pagamento, il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso, salvo discrezionalità di TP o vizi del servizio acquistato; è esclusa dalle cause del vizio del servizio l’indisponibilità della data/orario di utilizzo selezionato dal CLIENTE in fase di pagamento. In caso di indisponibilità della data/ orario di utilizzo selezionato dal CLIENTE in fase di pagamento, TP sarà tenuta a proporre al CLIENTE un’altra data/orario rispetto a quella da quest’ultimo scelta.Il CLIENTE avrà la facoltà di rifiutare fino ad un massimo di tre volte l’opzione offerta da TP, superata la quale non avrà diritto ad alcun rimborso/cambio

Effettuato il pagamento il CLIENTE riceve una email di conferma contenete un VOUCHER che dovrà essere convertito in BIGLIETTO presso il LUOGO DI RITIRO indicato sul medesimo VOUCHER nella data indicata dal CLIENTE o in qualsiasi data di apertura delle Location indicati sul VOUCHER qualora non venisse richiesta a CLIENTE l’indicazione della stessa in fase di acquisto. Una volta presso il LUOGO DI RITIRO indicato da TP sul VOUCHER quest’ultimo sarà convertito in un BIGLIETTO. Qualora CLIENTE non si presenti al LUOGO DI RITIRO nel giorno e orario selezionati il suo ordine non sarà più utilizzabile ne rimborsabile . Il CLIENTE qualora sia impossibilitato a fruire del Servizio nella data/orario selezionato in fase di pagamento dovrà comunicare a TP con 48h di anticipo rispetto alla data/orario selezionata la nuova data/orario tra quelle presenti sul Sito per la tipologia di Servizio acquistato.  Oltre questo lasso di tempo il CLIENTE non avrà diritto ad alcuna modifica ne rimborso anche in deroga a quanto indicato al successivo Art. 7 .

ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.cinemabianchini.it oppure con metodo di pagamento Paypal.

In caso di pagamento con carta di credito, l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui l’ordine sarà completo.

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard ).

ARTICOLO 6 – Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei servizi indicati sul sito www.cinemabianchini.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutti i costi e imposte ove previste.

Il CLIENTE accetta la facoltà di TP di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia i servizi saranno fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nella ricevuta di pagamento.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da TP, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

ARTICOLO 7 – Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei voucher, fatto salvo l’avvenuto utilizzo del servizio.

Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a TP tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a dimostrare di non aver fruito del servizio.

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, TP può sospendere il rimborso fino all’avvenuuta dimostrazione da parte del CLIENTE di non aver fruito del Servizio.

TP rimborserà il CLIENTE con un buono valore di pari importo da spendere sul sito www.cinemabianchini.it

In caso di richiesta di rimborso pervenuta successivamente alla data di esecuzione dello stesso, anche qualora il CLIENTE non ne abbia fruito, la stessa non potrà essere accolta e di conseguenza il CLIENTE non ha diritto al rimborso.

In caso di richiesta di rimborso pervenuta successivamente alla data/orario indicata dal CLIENTE in fase di pagamento, anche qualora il CLIENTE non abbia fruito del Servizio, la stessa non potrà essere accolta e di conseguenza il CLIENTE non ha diritto al rimborso. Il Biglietto del CLIENTE anche qualora lo stesso non si sia presentato, verrà emesso ed eliminato il giorno indicato dal CLIENTE come giorno di utilizzo.

ARTICOLO 8 – Responsabilità

TP non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

ARTICOLO 9 – Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di TP e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 10 – Cookies

Il sito web www.cinemabianchini.it utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a TP di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

TP informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’ acquisto on line.

ARTICOLO 11 – Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 12 – Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr .

Condizioni generali di vendita aggiornate il 12 Aprile 2018.